運送政策

物流政策

發貨地與配送範圍：所有訂單由香港倉庫發出，配送至全球大部分國家和地區；個別地區因物流或清關限制暫不支援，結帳時若無法選擇你的地址，請聯絡我們確認。

處理時間：下單後 1–3 個工作日內處理併發貨（週末及公眾假期順延）。

配送時效：國際標準配送通常 7–15 個工作日送達，具體時效因目的地、物流商及清關情況而異。

運費：運費在結帳頁面按目的地計算並顯示。

物流追蹤：發貨後我們會透過郵件傳送追蹤號，你可在訂單頁面或物流商官網查詢進度。

關稅與稅費：部分國家或地區可能對進口商品徵收關稅、增值稅或其他費用，該等費用由收件人承擔。若因拒付稅費導致包裹退回，運費不予退還。

地址錯誤：請在下單時仔細核對收貨地址。因地址錯誤或不完整導致的派送失敗，由此產生的重新寄送費用由客戶承擔。

包裹損壞：如簽收時發現包裹或產品破損，請在簽收後 48 小時內聯絡我們並提供訂單號與照片，我們會安排補發或退款。

包裹延誤或丟失：如超過預計時效仍未收到包裹，請提供訂單號聯絡我們，我們會向物流商發起查詢；確認丟失後為你補發或全額退款。