退款政策
退换货期限：签收后 30 天内可申请退换货。
退换货条件：因产品为个人护理用品，出于卫生与安全考虑，仅接受未开封、未使用、包装完好的产品退换。已开封或已使用的产品无法退换。以上限制仅适用于非质量问题的常规退换；若收到的产品存在破损、错发或漏发，按下方「质量问题」处理，不受此限。
质量问题：若收到的产品存在破损、错发或漏发，请在签收后 48 小时内通过联系我们提交订单号与照片，经确认后我们将免费补发或全额退款。
退货流程：
- 通过联系我们或发送邮件至 support@vccbeauty.com 提交退换货申请，注明订单号与原因。
- 收到我们的确认邮件后，将产品寄回指定地址；建议使用可查询的寄送方式，并保留运单号。
- 我们在收到退货并检查无误后 5–7 个工作日内向原支付方式发起退款。
退货运费（指把产品寄回给我们的费用）：因质量问题或我方错误导致的退换货，寄回运费由我们承担；其他原因的退货，寄回运费由客户承担。
退款范围：退款为订单实付的商品金额。本店全场免邮，订单不含运费，退款时也不会扣除运费；清关过程中已缴纳的关税或税费由收件人向当地海关申请，我们无法代为退还。
退款方式：退款将原路退回至原支付方式；发起退款后，到账时间视银行或支付机构而定，通常为 5–10 个工作日。
无法退换的情况：促销赠品、已开封或已使用的产品，以及超过退换期限提出的申请。