退款政策
退換貨政策
退換貨期限：簽收後 30 天內可申請退換貨。
退換貨條件：因產品為個人護理用品，出於衛生與安全考慮，僅接受未開封、未使用、包裝完好的產品退換。已開封或已使用的產品無法退換。
品質問題：若收到的產品存在破損、錯發或漏發，請在簽收後 48 小時內透過聯絡我們提交訂單號與照片，經確認後我們將免費補發或全額退款。
退貨流程：
- 透過聯絡我們或傳送郵件至 support@vccbeauty.com 提交退換貨申請，註明訂單號與原因。
- 收到我們的確認郵件後，將產品寄回指定地址。
- 我們在收到退貨並檢查無誤後 5–7 個工作日內處理退款。
退貨運費：因品質問題或我方錯誤導致的退換貨，運費由我們承擔；其他原因的退貨，運費由客戶承擔。
退款範圍：因品質問題或我方錯誤導致的退貨，退還商品金額及首程運費；其他原因的退貨，退還商品金額，首程運費不予退還。清關過程中已繳納的關稅或稅費由收件人向當地海關申請，我們無法代為退還。
退款方式：退款將原路退回至原支付方式，到帳時間視銀行或支付機構而定，通常為 5–10 個工作日。
不可退換品類：促銷贈品、已開封或已使用的產品。超過退換期限提出的申請恕不受理。