物流政策

物流政策

发货地与配送范围：所有订单由香港仓库发出，配送至全球大部分国家和地区；个别地区因物流或清关限制暂不支持，结账时若无法选择你的地址，请联系我们确认。

处理时间：下单后 1–3 个工作日内处理并发货（周末及公众假期顺延）。

配送时效：国际标准配送通常 7–15 个工作日送达，具体时效因目的地、物流商及清关情况而异。

运费：运费在结账页面按目的地计算并显示。

物流追踪：发货后我们会通过邮件发送追踪号，你可在订单页面或物流商官网查询进度。

关税与税费：部分国家或地区可能对进口商品征收关税、增值税或其他费用，该等费用由收件人承担。若因拒付税费导致包裹退回，运费不予退还。

地址错误：请在下单时仔细核对收货地址。因地址错误或不完整导致的派送失败，由此产生的重新寄送费用由客户承担。

包裹损坏：如签收时发现包裹或产品破损，请在签收后 48 小时内联系我们并提供订单号与照片，我们会安排补发或退款。

包裹延误或丢失：如超过预计时效仍未收到包裹，请提供订单号联系我们，我们会向物流商发起查询；确认丢失后为你补发或全额退款。